Privātuma politika

Personas datu apstrādes privātuma un sīkdatņu izmantošanas politika

SIA „Ekozona” pamatnodarbošanās veids ir telpu un teritoriju uzkopšanas pakalpojumu sniegšana.

Jūsu privātums un personisko datu aizsardzība mums ir ļoti svarīga. SIA „Ekozona” ir apņēmusies aizsargāt jebkuru personīgo informāciju, ko Jūs esat mums sniedzis.

Privātuma politika ir attiecināma uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē Jūs sniedzat personas datus SIA „Ekozona” (tajā skaitā, interneta mājaslapā, klātienē, papīra formātā, e-pastos vai telefoniski).


  1. Informācijas pārzinis un saziņa

Informācijas pārzinis ir SIA „Ekozona”,  reģ.Nr.40103347286, juridiskā adrese: Mednieku iela 24-27, Ogre, LV-5001. Biroja adrese: Čuibes iela 6, Rīga.

Ja Jums ir radušies kādi jautājumi saistībā ar šo privātuma politiku vai Jūsu personas datu apstrādi, Jūs varat ar SIA „Ekozona” sazināties telefoniski, zvanot uz tālruni 27090454, vai rakstot uz elektroniskā pasta adresi info@ekozona.lv.

  1. Personas datu apstrāde

Lai noslēgtu līgumu par pakalpojumu sniegšanu, izpildītu savas saistības pret Klientu un nodrošinātu līgumsaistību izpildi, SIA „Ekozona” ir nepieciešams ievākt, apstrādāt un uzglabāt Klienta personas datus. 

Šīs privātuma politikas mērķis ir sniegt Klientam (datu subjektam) informāciju par Klienta personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību u.t.t., kā arī citu informāciju par Jūsu veicamo personas datu apstrādi saskaņā ar Vispārīgā datu aizsardzības regulas (turpmāk – Regula) un citu datu aizsardzību reglamentējošo normatīvo aktu prasībām, tomēr lūdzam ņemt vērā, ka arī citos dokumentos (piemēram, pakalpojumu līgumos, sadarbības līgumos) var būt sniegta papildus informācija par personas datu apstrādi.

Privātuma politika nosaka galvenos drošības pamatnosacījumus, kā SIA „Ekozona” veic savu klientu, sadarbības partneru, klientu un sadarbības partneru pārstāvju/kontaktpersonu, interneta vietnes www.ekozona.lv apmeklētāju, biroja un objektu apmeklētāju un citu personu, kuru dati var nonākt mūsu rīcībā mūsu īstenotās komercdarbības ietvaros, turpmāk tekstā – Klients, personas datu apstrādi.

Privātuma politikā ietvertie personas datu apstrādes noteikumi attiecas tikai uz Jūs kā datu subjekta datu apstrādi. Personas dati ir jebkāda informācija, ko iespējams saistīt ar noteiktu personu (personas kods, adrese, e-pasts, tālruņa numurs un jebkura cita informācija, kuru apkopojot var identificēt konkrētu personu). SIA „Ekozona” var saņemt informāciju par Klientu arī tad, ja Klients lieto SIA „Ekozona” sociālos tīklus.

SIA „Ekozona” apstrādā personas datus šādiem nolūkiem:

  1. Pakalpojumu uzsākšanai, sniegšanai, nodrošināšanai un izpildei (klienta identificēšanai; līguma sagatavošanai un noslēgšanai; rēķina izrakstīšanai; līguma saistību izpildei un nodrošināšanai; saziņai ar Klientu; grāmatvedības prasību izpildei; klientu apkalpošanai; lietvedības organizācijai, iebildumu izskatīšanai un apstrādei; norēķinu administrēšanai; parādu atgūšanai un piedziņai).
  2. Personāla atlasei un vadībai (personāla atlases konkursa norises nodrošināšana un savu tiesisko interešu nodrošināšana).
  3. Biznesa plānošanai un analītikai (statistikai un biznesa analīzei; plānošanai un uzskaitei; tirgus izpētes veikšanai; klientu aptauju veikšanai; klientu atsauksmju ievākšanai; komerciālo un mārketinga aktivitāšu veikšanai un nodrošināšanai).
  4. Mārketinga aktivitāšu nodrošināšanai (komerciālo paziņojumu nosūtīšana, pakalpojumu uzlabošanai un attīstībai; mājaslapas uzturēšanai un darbības uzlabošanai klientu noturēšanai; apmierinātības mērījumiem; pakalpojumu reklamēšanai un izplatīšanai jeb komerciāliem nolūkiem).
  5. Juridisko prasību izpildei – informācijas sniegšanai valsts pārvaldes iestādēm un citām trešajām personām normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos un apjomā.
  6. Citos specifiskos nolūkos, par kuriem Klients tiek informēts brīdī, kad viņš sniedz attiecīgus datu SIA „Ekozona”.

Informācija un personas dati, ko Klients ir sniedzis saistībā ar šajā politikā norādītajiem nolūkiem tiks apkopoti, apstrādāti un glabāti saskaņā ar Eiropas Savienības normatīvo aktu prasībām attiecībā uz personas datu aizsardzību. 

  1. Privātuma politikas piemērošana

Privātuma politiku piemēro privātuma un personas datu aizsardzības nodrošināšanai attiecībā uz:

  • fiziskajām personām – SIA „Ekozona” pakalpojumu saņēmējiem un darbiniekiem (tajā skaitā, potenciālajiem, bijušajiem un esošajiem), 
  • dažādu pakalpojumu sniedzēju nodarbinātajiem, kuri sniedz pakalpojumus SIA „Ekozona”;
  • trešajām personām, par kurām SIA „Ekozona” ir saņēmusi informāciju no Klienta (tajā skaitā, kontaktpersonas, maksātāji u.c.);
  • SIA „Ekozona” biroja un objektu apmeklētājiem;
  • SIA „Ekozona” interneta mājaslapu, sociālo tīklu apmeklētājiem.
  1. Personas datu iegūšana

SIA „Ekozona” iegūst personas datus sekojoši:

  • apkopojot datus un informāciju, kuru Klients sniedz SIA „Ekozona” (telefoniski, e-pastā, klātienē, skype vai tml.);
  • apkopojot datus, kurus Klients sniedz aizpildot jebkādas formas un informācijas laukus SIA „Ekozona” interneta vietnē, sociālajos tīklos;
  • SIA „Ekozona” tīmekļa vietnē izmantojot sīkdatnes (cookies);
  • saņemot citu personu pilnvarojumus ar iekļautiem fizisko personu datiem.
  1. Personas datu apstrādes tiesiskais pamats

SIA „Ekozona” apstrādā Klienta personas datus, pamatojoties uz šādiem tiesiskajiem pamatiem:

  1. līguma noslēgšanai un izpildei – lai ar Klientu noslēgtu līgumu un nodrošinātu tā izpildi;
  2. normatīvo aktu izpildei – lai izpildītu saistošos normatīvajos aktos noteiktos pienākumus;
  3. saskaņā ar Klienta piekrišanu;
  4. likumīgo interešu aizstāvēšanai – lai realizētu no SIA „Ekozona” un Klienta savstarpēji noslēgtā līguma vai likuma izrietošas SIA „Ekozona” likumīgās intereses:

Šīs politikas ietvaros par SIA „Ekozona” likumīgajām interesēm ir uzskatāmas:

  • tiesības veikt komercdarbību;
  • sniegt telpu un teritoriju uzkopšanas pakalpojumus;
  • pārbaudīt Klienta identitāti pirms līguma noslēgšanas;
  • nodrošināt līguma saistību izpildi;
  • novērst nepamatotus finansiālus riskus savai komercdarbībai;
  • saglabāt Klientu pieteikumus;
  • sazināties ar Klientu;
  • analizēt SIA „Ekozona”  mājaslapas, sociālo tīklu darbību, izstrādāt un ieviest to uzlabojumus;
  • segmentēt klientu datu bāzi pakalpojumu efektīvākai nodrošināšanai;
  • reklamēt savus pakalpojumus, nosūtot komerciālus paziņojumus;
  • nosūtīt citus ziņojumus par līguma izpildes gaitu un līguma izpildei būtiskiem notikumiem; 
  • veikt Klientu aptaujas un anketēšanas par pakalpojumiem;
  • mārketinga aktivitāšu veikšana;
  • novērst krāpniecību;
  • nodrošināt finanšu un biznesa uzskaiti un analītiku;
  • nodrošināt efektīvus uzņēmuma pārvaldības procesus;
  • nodrošināt pakalpojumu sniegšanas efektivitāti;
  • nodrošināt un uzlabot pakalpojumu kvalitāti;
  • administrēt maksājumus;
  • administrēt neveiktus maksājumus;
  • vērsties valsts pārvaldes un operatīvās darbības iestādēs, tiesā vai parādu piedzinēju uzņēmumos savu tiesisko interešu aizsardzībai;
  • informēt sabiedrību par savu darbību.
  1. Kas varētu piekļūt Jūsu personas datiem?

SIA „Ekozona” veic attiecīgus pasākumus, lai apstrādātu personas datus atbilstoši piemērojamiem tiesību aktiem un nodrošinātu, ka Jūsu personas datiem nepiekļūst trešās personas, kurām nav attiecīga tiesiskā pamata Jūsu personas datu apstrādei.

Jūsu personas datiem, pēc nepieciešamības, varētu piekļūt:

1) SIA „Ekozona” darbinieki vai tieši pilnvarotās personas, kuriem tas nepieciešams darba pienākumu un/vai pakalpojuma līgumsaistību izpildei;

2) personas datu apstrādātāji atbilstoši to sniegtajiem pakalpojumiem un tikai nepieciešamajā apjomā;

3) valsts un pašvaldības iestādes tiesību aktos noteiktajos gadījumos, piemēram, tiesībsargājošās iestādes, nodokļu pārvaldes, zvērināti tiesu izpildītāji;

4) trešās personas, rūpīgi izvērtējot, vai šādai datu nodošanai ir atbilstošs juridiskais pamats, piemēram, parādu piedzinēji, tiesas, ārpustiesas strīdu risināšanas iestādes, bankrota vai maksātnespējas administratori, trešās personas, kuras uztur reģistrus (piemēram, iedzīvotāju reģistrs, parādnieku u.c. reģistri).

  1. Personas datu uzglabāšana

SIA „Ekozona” iegūtie personas dati par Klientu tiek glabāti gan papīra formātā, gan uzņēmuma informācijas sistēmā. SIA „Ekozona” izmanto nepieciešamos tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, un procedūras, lai pasargātu personas datus no nozaudēšanas, nepareizas lietošanas, pārveidošanas vai iznīcināšanas. Personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem:

  1. SIA „Ekozona” pastāv normatīvajos aktos noteikts pienākums datus glabāt;
  2. tiek veikta parādu piedziņa no SIA „Ekozona” debitoriem;
  3. dati ir nepieciešami līgumsaistību pilnīgai izpildei;
  4. kamēr ir spēkā Klienta piekrišana attiecīgai personas datu apstrādei, ja nepastāv cits datu apstrādes likumīgs pamats.

Reālajā praksē personas dati tiek glabāti tik ilgi, kamēr ir pamats uzskatīt, ka saistībā ar starp Klientu un SIA „Ekozona” noslēgtajām līgumattiecībām var tikt celtas prasības. Personas dati, kas vairs nav nepieciešami konkrētajam mērķim, tiek dzēsti.

Klientam ir tiesības jebkurā laikā prasīt savu datu atjaunošanu, informāciju par Jūsu personas datu lietošanu, kā arī prasīt savu datu dzēšanu, rakstot uz e-pastu info@ekozona.lv vai nosūtot vēstuli uz uzņēmuma juridisko adresi. 

  1. Datu nodošana ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm

Saņemtie dati netiek un netiks nodoti ārpus Eiropas Savienības vai Eiropas Ekonomiskās zonas.

  1. Saziņa ar Klientu

SIA „Ekozona” sazinās ar Klientu, izmantojot Klienta norādīto kontaktinformāciju  – zvanot vai sūtot īsziņas uz norādīto tālruņa numuru, sūtot e-pastu, nosūtot vēstules/paziņojumus uz Klienta norādīto adresi.

SIA „Ekozona” var sazināties ar Klientu komerciālu paziņojumu un/vai mārketinga aktivitāšu ietvaros (piemēram, informējot Klientu par jaunumiem, īpašajiem piedāvājumiem, informāciju par SIA „Ekozona” pakalpojumiem, atlaidēm, akcijām, kā arī gaidāmajiem notikumiem un konkursiem). Šāda veida saziņu SIA „Ekozona” veic saskaņā ar ārējos normatīvajos aktos noteikto vai saskaņā ar Klienta piekrišanu.

Klients piekrišanu komerciālu paziņojumu un/vai informācijas par mārketinga aktivitātēm saņemšanai var dot SIA „Ekozona” mājas lapā, uz vietas birojā, izmantojot e-pastu; šāda dotā piekrišana ir spēkā līdz tās atsaukumam.

Klients piekrišanu var atsaukt nosūtot vēstuli, e-pastu vai klātienē SIA „Ekozona” birojā.

SIA „Ekozona” var sazināties ar Klientu arī citos gadījumos (piemēram, atbildot uz Klienta isniegumiem, pieprasījumiem; veicot Klientu apmierinātības aptauju).

  1. Informācijas nodošana trešajām personām

Savāktie dati netiks nodoti trešajām personām, taču noteiktos apstākļos, ja tas būtu nepieciešams šeit noteiktās datu apstrādes nolūkiem, vai ja šādu pienākumu uzliek normatīvie akti, SIA „Ekozona” var nodot Klienta personisko informāciju un datus trešajām personām:

  • ja attiecīgajai trešajai personai dati jānodod noslēgtā līguma ietvaros, lai veiktu kādu līguma izpildei nepieciešamu vai ar likumu deleģētu funkciju (piemēram, bankai, grāmatvedības pakalpojumu sniedzējam norēķinu ietvaros);
  • IT pakalpojumu uzņēmumiem – datu uzglabāšanai un informācijas sistēmu uzturēšanai;
  • saskaņā ar Klienta nepārprotamu piekrišanu;
  • normatīvajos aktos paredzētajām personām pēc viņu pamatota pieprasījuma, normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā un apjomā;
  • SIA „Ekozona” likumīgo interešu aizsardzībai (piemēram, vēršoties tiesā, pie parādu piedzinējiem vai citās atbildīgajās institūcijās);
  • gadījumā, ja SIA „Ekozona” labticīgi uzskata, ka datu izpaušana ir nepieciešama, lai aizsargātu citas SIA „Ekozona” tiesības (piemēram, lai izmeklētu potenciālus SIA „Ekozona” noteikumu un nosacījumu pārkāpumus vai noteiktu, novērstu vai atklātu krāpšanu vai citas drošības problēmas);
  • citām personām, kuras ir saistītas ar SIA „Ekozona” pakalpojumu sniegšanas nodrošināšanu.
  1. Automatizēta lēmumu pieņemšana

SIA „Ekozona” neizmanto automatizētu lēmumu pieņemšanu.

  1. Tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei

Ja starp SIA „Ekozona” un Klientu ir radušies iebildumi saistībā ar SI SIA „Ekozona” veikto datu apstrādi, SIA „Ekozona” aicina vispirms vērsties pie SIA „Ekozona”. Ja tomēr domstarpības nav izdevies atrisināt, Klientam ir tiesības iesniegt sūdzību uzraudzības iestādei Latvijā – Datu valsts inspekcijai.

  1. Sīkdatņu izmantošana

SIA „Ekozona” mājas lapā tiek izmantotas sīkdatnes (angļu val. cookies) – nelieli faili, kurus, katru reizi, kad Klients apmeklē mūsu interneta vietni, pārlūkprogramma Klienta datorā saglabā tādā apmērā, kā norādīts Klienta datora pārlūkprogrammas iestatījumos. 

SIA „Ekozona” izmanto sīkdatnes, lai uzlabotu mājas lapas funkcionalitāti un atvieglotu tās lietošanu, iegūtu informāciju par lapas apmeklējuma intensitāti un statistiku, atpazītu jaunus vai agrākos klientus un uzlabotu mārketinga komunikāciju.

Ja Klients nevēlas, lai Klienta lietotajās ierīcēs tiktu izmantotas sīkdatnes, Klients var mainīt pārlūkprogrammas drošības iestatījumus un izvēlēties iespēju nesaglabāt un/vai izdzēst sīkdatnes.

  1. Izmaiņas

SIA „Ekozona” patur tiesības veikt grozījumus šajā politikā jebkurā laikā, tāpēc Klienta pienākums ir pastāvīgi sekot līdzi izmaiņām.